Optimisation de la gestion et du développement
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
100 heures (15 jours)Accessibilité
OuiOptimisation de la gestion et du développement
Un parcours construit autour de vous. Chez ProFormat, vous n’êtes jamais seul : notre équipe vous accompagne pas à pas, du premier contact jusqu’à la réussite de votre formation… et même après! Nos formations sont 100 % personnalisées pour s’adapter à votre niveau, vos ambitions et votre rythme. Chaque parcours est conçu pour transformer vos compétences grâce à des exercices concrets, des cas pratiques et une approche orientée résultats. Avec ProFormat, vous bénéficiez d’une expérience d’apprentissage unique, efficace et durable.
Objectifs de la formation
- Renforcer les compétences en gestion administrative et financière de l’activité.
- Optimiser la relation client et les techniques commerciales.
- Développer la maîtrise des outils numériques (applications, bureautique, gestion en ligne).
- Mettre en place des pratiques de développement durable.
Profil des bénéficiaires
- Gérants non-salariés
- Chef d’entreprise artisan
- Connaissances de base en informatique.
- Ordinateur portable
Contenu de la formation
Gestion d’entreprise artisanale
- Comptabilité de base, facturation, fiscalité
- Suivi de la trésorerie
- Obligations légales et sociales
Relation client et technique commerciales
- Accueil, communication, fidélisation
- Négociation et gestion des réclamations
- Développement d’une offre différenciante
Outils numériques et bureautiques
- Excel/Word/PowerPoint appliqués à la gestion de l’activité
- Applications de suivi des courses, planification
- Sécurité des données et outils collaboratifs
Développement durable et mobilité responsable
- Réduction de la consommation
- Transition énergétique (véhicules hybrides/électriques)
- Sensibilisation aux normes environnementales
Mise en pratique et accompagnement individuel
- Études de cas pratiques
- Élaboration d’un plan d’action personnalisé
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- QCM de validation des acquis.
- Études de cas corrigées.
- Évaluation finale via plan d’action professionnelle.
- Attestation de formation délivrée / Certificat de réalisation
Délai d'accès
Accessibilité
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Vous pouvez joindre notre référent handicap pour tout renseignement sur l’accessibilité de nos formations. Référent handicap : proformat.academie@gmail.com